Ритейл · Маркетинг под ключHome Market
Построили маркетинг под ключ: от стратегии до 2030 и Meta Ads до B2B-направления, CRM-автоматизации и сквозной аналитики ROI/CAC/LTV.
Что сделали
Маркетинговая стратегия
- Разработка маркетинговой стратегии Home Market.
- Анализ текущего позиционирования бренда.
- Формирование УТП компании.
- Определение целевой аудитории и её сегментация.
- Создание портретов клиентов (Customer Persona).
- Разработка стратегии развития B2B-направления.
- Подготовка стратегии развития социальных сетей.
- Разработка стратегии сезонных маркетинговых кампаний.
- Подготовка стратегической сессии компании до 2030 года.
Digital-маркетинг
- Полное ведение рекламных кампаний Meta Ads (Instagram/Facebook).
- Создание рекламных воронок.
- Оптимизация рекламных кампаний.
- Анализ эффективности рекламы.
- Работа с различными аудиториями и сегментами.
- Масштабирование рекламных кампаний.
- Настройка ретаргетинга.
- Подготовка медиапланов.
- Анализ ROI рекламных кампаний.
Контент-маркетинг
- Разработка контент-планов.
- Постановка технических заданий SMM-менеджеру.
- Разработка идей для Reels.
- Подготовка сценариев рекламных роликов.
- Разработка контента для школьного сезона.
- Разработка контента для B2B-направления.
- Создание рубрикатора.
- Формирование Tone of Voice бренда.
- Разработка концепции амбассадора Home Market.
Аналитика
- Анализ продаж.
- Анализ среднего чека.
- Анализ трафика.
- Расчёт конверсии магазина.
- Анализ эффективности маркетинговых активностей.
- Подготовка ежемесячной маркетинговой отчётности.
- Сравнение показателей по месяцам.
- Анализ эффективности Instagram.
- Анализ рекламных кабинетов Meta Ads.
- Подготовка KPI маркетинга.
- Расчёт retail-метрик.
- Подготовка системы оценки ROI, CAC, LTV, Retention, NPS.
Развитие B2B
- Формирование B2B-направления.
- Разработка позиционирования B2B.
- Создание механики корпоративных продаж.
- Подготовка коммерческих предложений.
- Разработка видеоматериалов для продвижения B2B.
- Подготовка процессов работы с юридическими лицами.
- Проработка преимуществ официальных закупок.
- Подготовка концепции работы с тендерами и государственными закупками.
CRM и автоматизация
- Разработка концепции внедрения Bitrix24.
- Подготовка технических заданий для интеграции Bitrix24.
- Проработка интеграции Instagram Direct.
- Проработка интеграции комментариев Instagram.
- Проработка интеграции Meta Lead Ads.
- Разработка концепции автоматизации доставки.
- Подготовка технического задания по цифровизации логистики.
- Подготовка предложений по объединению Bitrix24, Frontol и 1С.
Оптимизация бизнес-процессов
- Анализ внутренних процессов компании.
- Подготовка предложений по автоматизации.
- Оптимизация процесса доставки.
- Анализ системы начисления бонусов продавцам.
- Подготовка технического задания по доработке Frontol.
- Разработка новых процессов работы отдела B2B.
Event-маркетинг
- Разработка концепции мероприятий внутри магазина.
- Подготовка еженедельных активностей.
- Разработка механик привлечения покупателей.
- Подготовка школьной акции.
- Организация мероприятий совместно с фондами.
- Подготовка сценариев проведения мероприятий.
- Разработка промоакций.
Trade Marketing
- Разработка акции «Пороговая покупка — подарок».
- Подготовка финансовой модели акции.
- Расчёт окупаемости.
- Формирование подарочных наборов.
- Разработка механики проведения акции.
- Подготовка POSM-материалов.
- Постановка ТЗ дизайнеру.
Работа с подрядчиками
- Подготовка технических заданий для дизайнеров.
- Подготовка ТЗ для операторов.
- Подготовка ТЗ для SMM-менеджеров.
- Подготовка ТЗ для разработчиков.
- Подготовка ТЗ для Bitrix24-интеграторов.
- Подготовка ТЗ для HR.
- Контроль выполнения задач подрядчиками.
PR и партнёрства
- Поиск партнёрских интеграций.
- Оценка эффективности PR-кампаний.
- Переговоры с медиа и партнёрами.
- Разработка совместных маркетинговых активностей.
AI и инновации
- Внедрение AI в маркетинговые процессы.
- Подготовка сотрудников к использованию AI.
- Анализ возможностей Claude AI.
- Разработка внутренних AI-процессов.
- Подготовка рекомендаций по автоматизации отдела маркетинга.
Исследования
- Проведение CustDev.
- Подготовка телефонных опросов клиентов.
- Анализ поведения покупателей.
- Анализ языковой аудитории магазина.
- Анализ платёжеспособности различных сегментов.
- Исследование клиентского опыта.
Брендинг
- Разработка позиционирования Home Market.
- Подготовка миссии и видения компании.
- Формирование стратегии развития бренда.
- Разработка концепции фирменного контента.
- Подготовка материалов для стратегической сессии.