CRM joriy qildingiz, lekin sotuv o‘smadi — nega
CRM joriy etishdagi keng tarqalgan xatolar va tizimni haqiqatan daromadga ishlatish yo‘li.
CRM — sehrli tabletka emas. Agar menejerlar bitimlarni 'o‘ziga qulay' yuritsa va rahbar voronkaga qaramasa, tizim qimmat daftarga aylanadi.
Ishlaydigani: majburiy bitim bosqichlari, har bir kontakt uchun avtomatik vazifalar va lidni sovutmaydigan eslatmalar.
Asosiysi — reglament va nazorat. CRM voronka tor joylarini ko‘rsatadi, lekin qarorni odamlar qabul qiladi. Hisobotlarni sozlang va har hafta tahlil qiling.
